Trong ban đêm, một số khách thường sử dụng chai tiểu cá nhân (pee bottle) ngay trong lều để tiện lợi. Đội ngũ nhân viên sẽ hướng dẫn quý khách nơi đổ chai tại khu vệ sinh. Lưu ý: hãy mang theo chai tiểu của mình khi rời trại.
Trong các chuyến dã ngoại bằng xe, hướng dẫn viên cũng sẽ chuẩn bị nhà vệ sinh di động để sử dụng trong trường hợp khẩn cấp
1. Các hoạt động tại Union Glacier Camp
Tại Union Glacier Camp, quý khách có thể lựa chọn một kỳ nghỉ năng động hay thư giãn tuyệt đối – tất cả đều được thiết kế linh hoạt theo sở thích cá nhân. Mỗi sáng, đội ngũ của chúng tôi sẽ gặp gỡ để thảo luận và đề xuất chương trình trong ngày, đảm bảo các hoạt động phù hợp nhất với điều kiện thời tiết và mong muốn của quý khách.
Chúng tôi mang đến nhiều hoạt động đa dạng:
- Tham gia các chuyến dạo bộ, trượt tuyết, hoặc thử sức với xe đạp địa hình trên cung đường vòng 10km đã được làm phẳng.
- Nếu muốn một trải nghiệm nhẹ nhàng hơn, quý khách có thể thư giãn tại thư viện Polar, nơi lưu trữ sách, phim và trò chơi hấp dẫn.
- Tại khu vực lưu niệm, chúng tôi giới thiệu bộ sưu tập độc quyền gồm áo khoác, mũ, huy hiệu và các vật phẩm kỷ niệm – chỉ được bày bán duy nhất tại Union Glacier Camp, với mức giá từ 10–200 USD, thanh toán bằng tiền mặt (USD).
Buổi tối, các chuyên gia và nhà thám hiểm khách mời sẽ tổ chức những buổi trò chuyện truyền cảm hứng về lịch sử chinh phục cực, địa chất băng hà, và chia sẻ hình ảnh, câu chuyện từ chính hành trình của họ đến những vùng đất xa xôi nhất của Nam Cực và thế giới.
Xin vui lòng tôn trọng giờ yên tĩnh trong trại, từ 22:00 – 07:00.
Ngoài ra, nếu quý khách mong muốn trải nghiệm thêm các hoạt động, chúng tôi có thể sắp xếp các chuyến bay bổ sung (có phụ phí):
- Chinh phục Cực Nam Trái Đất (South Pole).
- Bay ngắm cảnh ngoạn mục trên dãy Ellsworth Mountains.
- Tham quan Trại nền Mount Vinson, ngọn núi cao nhất Nam Cực.
Đội ngũ Guest Services của chúng tôi luôn sẵn sàng cung cấp chi tiết về mức phí và lịch trình phù hợp.
2. Thông tin liên lạc
Thẻ điện thoại vệ tinh có thể được mua bằng tiền mặt (USD) tại Guest Services, với giá 40 USD cho 30 phút. Xin lưu ý rằng phí sẽ được tính cho mỗi lần truyền tín hiệu dù kết nối thành công hay không. Quý khách có thể thực hiện cuộc gọi từ hai buồng điện thoại được trang bị sẵn điện thoại vệ tinh. Vui lòng không sử dụng điện thoại vệ tinh cá nhân tại các khu vực sinh hoạt chung, chẳng hạn như lều ăn uống.
Tại Nam Cực hoàn toàn không có sóng di động. Truy cập internet vệ tinh chỉ được dùng cho mục đích vận hành. Xin hãy tận hưởng khoảng thời gian “thư giãn” đặc biệt này!
Trong trường hợp khẩn cấp, gia đình quý khách có thể liên hệ với văn phòng của chúng tôi tại Salt Lake City hoặc Punta Arenas để gửi tin nhắn. Chúng tôi sẽ chuyển tiếp thông tin đến quý khách trong thời gian ở trên băng. Tuy nhiên, chúng tôi chỉ cung cấp thông tin cho những cá nhân được liệt kê trong Mẫu Thông Tin Cá Nhân (PIF) của quý khách.
Trụ sở Punta Arenas Guest Services:
- Calle Bernardo O’Higgins 568
- Punta Arenas, Chile
- Hotline: +56 9 6832 7472
- Email: guests.punta@antarctic-logistics.com
Trụ sở Salt Lake Sales Office:
- 3478 South Main Street
- Salt Lake City, UT 84115 USA
- Hotline: +1 801 266 4876
- Email: info@antarctic-logistics.com
3. Thông tin về điện năng (cách sạc điện)
Các điểm sạc điện giới hạn được bố trí trong lều ăn, với hai loại ổ cắm: USB và 120V A/C (chuẩn phích cắm Bắc Mỹ loại A hoặc B). Quý khách vui lòng đảm bảo pin các thiết bị đã được sạc đầy trước khi rời Punta Arenas, mang theo pin dự phòng và chỉ mang những thiết bị điện tử thực sự cần thiết. Xin lưu ý luôn chia sẻ và giữ phép lịch sự với các vị khách khác và không để thiết bị cắm sạc qua đêm.
4. Phương tiện di chuyển
Phần lớn du khách đến Nam Cực bằng máy bay Ilyushin-76TD – dòng phản lực bốn động cơ hạng nặng do Nga chế tạo, vốn được thiết kế để vận chuyển máy móc nặng đến những vùng xa xôi hẻo lánh của Liên Xô. Với khả năng hạ cánh trên đường băng băng xanh tại Union Glacier và sức chịu đựng tốt trong điều kiện thời tiết khắc nghiệt vùng cực, đây là lựa chọn tối ưu cho hành trình đặc biệt này.
Trong mùa hoạt động, chúng tôi thuê từ 3–4 máy bay chuyên dụng gắn càng trượt tuyết (ski aircraft) để phục vụ việc di chuyển của khách và vận chuyển hàng hóa trong lục địa. Hai dòng chính được sử dụng là:
- De Havilland DHC-6 Twin Otter: “ngựa thồ” nổi tiếng trong các chương trình nghiên cứu Nam Cực của Anh, Mỹ, Argentina và Chile.
- Basler BT-67: phiên bản nâng cấp của Douglas DC-3, trang bị động cơ phản lực cánh quạt (turboprop), phù hợp cho việc chở nhóm đông khách và khối lượng hàng hóa lớn.
Ngoài đường hàng không, chúng tôi còn duy trì một đội xe chuyên dụng để di chuyển mặt đất, dọn tuyết, và bảo dưỡng đường băng, bao gồm:
- Xe chở khách 4x4 và 6x6,
- Máy kéo, xe tuyết Tucker Sno-Cat
- Máy thổi tuyết công nghiệp, thiết bị san gạt đường băng,
- Cùng nhiều xe trượt tuyết (snowmobiles) và xe kéo hàng (sleds).
5. Dịch vụ y tế
Việc bảo vệ và duy trì sức khỏe cho Quý khách trong suốt hành trình tại Nam Cực là một trong những ưu tiên hàng đầu của chúng tôi. Tại trại, chúng tôi bố trí một phòng y tế cơ bản, được vận hành bởi đội ngũ bác sĩ và nhân viên y tế có chuyên môn sâu về cấp cứu, y học độ cao và y học tại những khu vực hẻo lánh. Phòng y tế được trang bị đầy đủ để xử lý các bệnh lý thông thường, đồng thời có thể tạm thời ổn định tình trạng của những ca nghiêm trọng cho đến khi bệnh nhân được sơ tán.
Các hướng dẫn viên của chúng tôi đều sở hữu chứng chỉ sơ cứu nâng cao, được huấn luyện bài bản về quy trình ứng phó khẩn cấp và luôn mang theo bộ dụng cụ y tế đầy đủ trong mọi hoạt động ngoài trại. Đặc biệt, mọi chuyến bay đến Nam Cực đều có sự tháp tùng của một thành viên trong đội ngũ y tế nhằm ứng phó với điều kiện khắc nghiệt về độ cao và nhiệt độ.
Nếu Quý khách có sử dụng thuốc theo đơn, vui lòng chuẩn bị đủ lượng thuốc cho toàn bộ lịch trình, cộng thêm 04 tuần dự phòng. Ngay cả tại Punta Arenas, việc tìm được thuốc thay thế phù hợp cũng không hề dễ dàng.
Một số vấn đề sức khỏe thường gặp như mất nước, cháy nắng hay tổn thương do giá lạnh hoàn toàn có thể phòng tránh bằng sự chủ động chăm sóc bản thân. Xin lưu ý:
- Uống đủ nước để tránh tình trạng mất nước trong khí hậu lạnh và khô đặc trưng của Nam Cực.
- Duy trì chế độ dinh dưỡng đầy đủ năng lượng, tận hưởng các bữa ăn thịnh soạn và món tráng miệng giàu calo mà chúng tôi phục vụ.
- Giữ ấm và bảo vệ da trong điều kiện gió lạnh khắc nghiệt: đeo găng tay khi chụp ảnh, sử dụng khăn trùm đầu, khẩu trang hoặc mặt nạ bảo hộ.Luôn đeo kính râm hoặc kính bảo hộ chất lượng cao khi ở ngoài trời.
- Thoa kem chống nắng thường xuyên và sử dụng dung dịch sát khuẩn tay khi cần thiết.
Xin vui lòng thông báo ngay với đội ngũ y tế hoặc hướng dẫn viên nếu Quý khách cảm thấy không khỏe hoặc gặp vấn đề bất thường. Nhiều tình trạng sức khỏe có thể được xử lý đơn giản nếu can thiệp kịp thời, nhưng sẽ trở nên nghiêm trọng nếu bị chậm trễ.
Trong trường hợp cần thiết, chúng tôi sẽ huy động chuyến bay chuyên dụng để sơ tán bệnh nhân. Tuy nhiên, xin Quý khách lưu ý rằng Punta Arenas, Chile cách Union Glacier đến 2.991 km (1.859 dặm), và việc sơ tán hoàn toàn phụ thuộc vào điều kiện thời tiết, có thể kéo dài trong nhiều ngày. Toàn bộ chi phí sơ tán sẽ do Quý khách tự chi trả. Vì vậy, Bảo hiểm Sơ tán Y tế là điều kiện bắt buộc đối với mọi du khách.
6. Lưu ý về an toàn khi di chuyển
Rất ít người có cơ hội cắm trại và di chuyển trên một sông băng đang hoạt động, và chính môi trường đặc thù này đòi hỏi tất cả mọi người phải hết sức thận trọng và tuân thủ nghiêm ngặt. Hãy luôn hành động trong giới hạn của bản thân, lắng nghe các buổi phổ biến an toàn, tuân theo chỉ dẫn, và đừng ngần ngại đặt câu hỏi nếu có điều chưa rõ.
Union Glacier là một vùng băng tuyết rộng lớn, đang dịch chuyển liên tục từ Cao nguyên Nam Cực về phía Thềm băng Ronne. Khi sông băng trôi qua những dãy núi và địa hình gồ ghề, các hố sâu và khe nứt có thể hình thành trên bề mặt tuyết. Nhiều khe nứt có độ sâu hàng trăm feet, thường được che phủ bởi một lớp tuyết mỏng, tạo nên nguy cơ vô cùng nguy hiểm. Vì vậy, hãy luôn mặc định rằng mọi khu vực băng hà đều tiềm ẩn khe nứt ẩn dưới bề mặt và cần tham khảo ý kiến của đội ngũ chuyên trách trước khi rời trại.
Chúng tôi sử dụng nhiều công cụ và phương pháp để xác định các khu vực an toàn quanh Union Glacier và những trại dã ngoại. Các biện pháp này bao gồm ảnh vệ tinh độ phân giải cao, radar xuyên băng, kiến thức chuyên sâu về động lực học sông băng, cũng như dữ liệu lịch sử tại khu vực. Ranh giới trại và các tuyến đường an toàn được duy trì thường xuyên, cắm cờ đánh dấu rõ ràng để đảm bảo di chuyển thuận lợi ngay cả trong điều kiện tầm nhìn hạn chế. Đội ngũ An toàn Di chuyển sẽ định kỳ phổ biến cho khách và nhân viên về các khu vực an toàn hoặc nguy hiểm.
Mọi du khách và nhân viên bắt buộc phải tuân thủ Quy trình Kiểm tra Ra/Vào trại (Check-Out/Check-In) và được sự chấp thuận từ Quản lý An toàn Di chuyển trước khi rời trại. Khi ra ngoài, cần di chuyển trên những lộ trình đã được thiết lập sẵn, hoặc áp dụng kỹ thuật di chuyển trên băng (sử dụng dây, đai bảo hộ, v.v.). Đặc biệt, trước khi băng qua đường băng để sử dụng vòng trượt tuyết 10 km (6 dặm), vui lòng liên hệ trước với bộ phận Truyền thông. Ngay cả khi toàn bộ máy bay đang ở trên mặt đất, vẫn có khả năng có những chuyến bay khác trong khu vực.
Nếu Quý khách cần hỗ trợ, đội ngũ Guest Services luôn sẵn sàng là điểm liên hệ đầu tiên. Văn phòng Truyền thông và Điều hành mở cửa đón tiếp khách từ 9:00 đến 19:00 hằng ngày. Xin vui lòng thể hiện sự tôn trọng đối với những không gian làm việc bận rộn này và chỉ ghé thăm khi thật sự cần thiết.
7. Lưu ý về khu vực “Không phận sự miễn vào”
Chúng tôi đã thiết lập chu vi an toàn xung quanh trại và đánh dấu rõ ràng bằng cờ hiệu. Tuyệt đối không được vượt qua ranh giới cờ hoặc đi vào bất kỳ khu vực “Cấm vào” nào sau đây, trừ khi có nhân viên của chúng tôi đi cùng:
- Đường băng băng xanh (blue-ice runway) hoặc đường lăn máy bay trong thời gian chuẩn bị cất/hạ cánh (Quý khách sẽ được hướng dẫn vị trí an toàn để chụp ảnh).
- Phía sau máy bay Ilyushin trong quá trình bốc dỡ hàng hóa.
- Các cột ăng-ten, cột phát sóng và dây chằng cố định.
- Khu vực đỗ máy bay trượt tuyết (ski aircraft), đường băng dành cho máy bay trượt tuyết, lều phi hành đoàn và văn phòng phi hành đoàn.
- Phòng khám y tế, trừ khi có nhân viên y tế trực tại đó.
- Nhà kho, khu vực sửa chữa và bảo dưỡng.
- Khu vực lều nghỉ của nhân viên, ngoại trừ trường hợp đến thăm lều của nhân viên y tế.
- Khu vực tuyết sạch (dùng để trữ và lấy nước sinh hoạt).
8. Thông tin về thời gian
Mặc dù tại Union Glacier bạn sẽ sống trong môi trường ánh sáng ban ngày suốt 24 giờ, thời gian tại Trại Union Glacier được quy định đồng bộ với thành phố Punta Arenas, Chile, nơi các chuyến bay của chúng tôi khởi hành. Các trại dã ngoại tại Núi Vinson, Nam Cực, và Gould Bay cũng áp dụng cùng múi giờ này.
Giờ Union Glacier
= Giờ GMT (Anh) - 3 tiếng
= Giờ chuẩn miền Đông Hoa Kỳ (New York) + 2 tiếng
= Giờ chuẩn miền Tây Hoa Kỳ (Los Angeles) + 5 tiếng
Riêng Trạm Amundsen-Scott tại Nam Cực áp dụng giờ mùa hè New Zealand (GMT +13 tiếng).
9. Thông tin về khoảng cách
- 1 hải lý (nautical mile, nm) = 1,15 dặm Anh = 1,852 km
- 1 độ vĩ tuyến = 60 hải lý
- 1 phút vĩ tuyến = 1 hải lý
10. Lưu ý về thuốc lá
Cấm tuyệt đối hút thuốc và/hoặc thuốc lá điện tử trong bất kỳ lều trại, công trình, phương tiện hay máy bay nào do nguy cơ hỏa hoạn nghiêm trọng. Hút thuốc chỉ được phép tại khu vực ngoài trời. Thùng chứa gạt tàn và mẩu thuốc được đặt bên ngoài lều ăn uống. Nếu bạn hút thuốc ở nơi khác, vui lòng chuẩn bị hộp đựng có nắp riêng để đảm bảo an toàn và vệ sinh.
11. Thông tin về phí tips
Quý khách hoàn toàn có thể gửi tặng tiền tip nếu mong muốn, nhưng không hề bắt buộc. Số tiền tip hoàn toàn do quý khách quyết định, dựa trên mức độ hài lòng với dịch vụ của chúng tôi. Tiền tip có thể gửi cho Guest Services.
Giống như nhiều công ty du lịch khác, tiền tip sẽ được gộp chung và phân chia cho toàn bộ nhân viên, bởi chúng tôi tin rằng mỗi người đều đóng góp vai trò quan trọng ngang nhau để đảm bảo chuyến hành trình của quý khách an toàn và thành công.
12. Phòng khám Union Glacier
Tại Trại Union Glacier, chúng tôi duy trì một phòng khám y tế cơ bản với đội ngũ bác sĩ và nhân viên y tế chuyên về cấp cứu, y tế vùng cao và y tế vùng sâu vùng xa. Phòng khám được trang bị để điều trị các bệnh nhẹ hoặc có thể được sử dụng để ổn định các tình trạng nghiêm trọng hơn cho đến khi bệnh nhân có thể được sơ tán y tế. Chúng tôi được trang bị để khử rung tim, xử lý gãy xương và chấn thương mô mềm, cũng như truyền dịch và thuốc. Chúng tôi không có cơ sở phẫu thuật, chụp X-quang hoặc truyền máu.
Chứng chỉ hướng dẫn
Tất cả hướng dẫn viên thực địa của chúng tôi đều có chứng chỉ sơ cứu nâng cao và được đào tạo về các quy trình ứng phó khẩn cấp. Hướng dẫn viên được yêu cầu mang theo bộ dụng cụ sơ cứu đầy đủ khi rời khỏi trại. Một thành viên trong đội ngũ y tế của chúng tôi sẽ đồng hành cùng tất cả các chuyến bay Nam Cực do độ cao và nhiệt độ khắc nghiệt tại địa điểm này.
Di tản
Tai nạn nghiêm trọng và bệnh tật hiếm khi xảy ra, nhưng nếu cần thiết, chúng tôi sẽ bố trí một chuyến bay liên lục địa chuyên dụng để sơ tán bệnh nhân. Xin lưu ý rằng Punta Arenas, Chile cách Trại Union Glacier 1.883 dặm (3.030 km). Việc sơ tán hoàn toàn phụ thuộc vào điều kiện thời tiết tốt. Do đó, việc sơ tán có thể mất đến vài ngày. Chi phí cho các chuyến bay sơ tán sẽ do hành khách chi trả, đó là lý do tại sao chúng tôi yêu cầu tất cả hành khách phải có Bảo hiểm Sơ tán Y tế.
Chúng tôi có một đội ngũ chuyên gia CNTT tận tâm tại Trại Union Glacier để điều phối thông tin liên lạc từ chuyến bay đến hiện trường. Đội ngũ Nam Cực của chúng tôi thường xuyên liên lạc với các hoạt động tại Punta Arenas và Salt Lake City qua email và điện thoại vệ tinh.
13. Theo dõi chuyến bay
Tất cả máy bay đều được trang bị thiết bị theo dõi, cho phép chúng tôi theo dõi tiến trình bay theo thời gian thực. Chúng tôi cũng duy trì liên lạc bằng giọng nói thường xuyên, ghi nhận báo cáo vị trí và cập nhật thời tiết thường xuyên.
14. Truyền thông hiện trường
Chúng tôi duy trì liên lạc thường xuyên với các đội bay hiện trường và máy bay ALE, sử dụng điện thoại vệ tinh Iridium, đèn hiệu theo dõi và radio HF/VHF. Các giao thức đã được thiết lập đảm bảo phản ứng nhanh chóng của máy bay hoặc phương tiện gần nhất trong trường hợp xảy ra sự cố hoặc mất liên lạc.
15. Truyền thông khách hàng
Không có sóng điện thoại di động ở Nam Cực. Du khách có thể mua thẻ điện thoại vệ tinh bằng tiền mặt Mỹ và sử dụng điện thoại di động ALE để gọi điện khi ở Nam Cực. Quý khách có thể gọi điện từ bốt điện thoại hoặc lều cá nhân của chúng tôi. Truy cập internet vệ tinh chỉ dành cho hoạt động của ALE.
Trong trường hợp khẩn cấp, gia đình có thể liên hệ với văn phòng của chúng tôi tại Salt Lake City và chúng tôi có thể chuyển tiếp tin nhắn đến những người ở Nam Cực. Tuy nhiên, chúng tôi sẽ chỉ cung cấp thông tin về khách cho những cá nhân được liệt kê trong Mẫu Thông tin Cá nhân của khách đó.
16. An toàn khi đi du lịch
Bộ phận An toàn Du lịch của chúng tôi đánh giá mức độ an toàn của các địa điểm cắm trại dã chiến, tuyến đường di chuyển và mục tiêu leo núi bằng cách sử dụng khảo sát thực địa, Hệ thống Thông tin Địa lý (GIS), radar và hình ảnh quang học. Họ có thể cung cấp đường dẫn GPS cho các tuyến đường đã biết (ví dụ: Vịnh Hercules - Nam Cực; Sông băng Union - Hồ Ellsworth) và sẵn sàng hỗ trợ lập kế hoạch trước cho các chuyến vượt tuyết qua các khu vực ít được biết đến. Hãy liên hệ với chúng tôi sớm để chúng tôi có thể giúp bạn xác minh thực địa kế hoạch thám hiểm hoặc dự án của mình.
Hướng dẫn
Hướng dẫn viên của chúng tôi là những người giàu kinh nghiệm nhất trong ngành, cung cấp dịch vụ hướng dẫn kỹ thuật và an toàn tại hiện trường. Bạn có thể thuê hướng dẫn viên đi cùng nhóm của mình vào thực địa, yêu cầu đào tạo kỹ năng tại Trại Union Glacier trước khi lên đường; hoặc cả hai.
Dự báo
Bộ phận khí tượng của ALE hoạt động 7 ngày một tuần, chuẩn bị dự báo cho các hoạt động hàng không, các chuyến công tác thực địa và máy bay ghé thăm của ALE. Dự báo và thông tin thời tiết hai lần một ngày được cung cấp cho phi công và nhân viên mặt đất đóng quân tại Union Glacier.
Các nhà dự báo của chúng tôi là những nhà khí tượng học chuyên nghiệp với kinh nghiệm dày dặn trong dự báo hàng không dân dụng và không quân. Họ sử dụng nhiều thiết bị và công cụ chuyên nghiệp để thu thập thông tin về điều kiện khí quyển và đưa ra dự báo chính xác. Những thông tin này bao gồm thông tin từ các trạm thời tiết tự động của ALE tại Union Glacier và các địa điểm chiến lược khác; hình ảnh vệ tinh do máy thu vệ tinh Sea Space lắp đặt tại Union Glacier tạo ra; và các sản phẩm từ mô hình khí quyển độ phân giải cao, Hệ thống Dự báo Nam Cực Mesoscale (AMPS) .
Tất cả khách đều phải có Bảo hiểm sơ tán y tế trong suốt thời gian trải nghiệm và ít nhất 7 ngày sau chuyến bay trở về Nam Cực.
